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电源问题连绵不断 宜宾县工商调忧解难

 

宜宾新闻网3月3日讯(李无残)近来,宜宾县工商局观音工商所成功调停一同DVD电源问题引起的消费胶葛,为消费者挽回经济损失1100元。

1月25日,博天堂918娱乐网林先生到观音工商所投诉,称其于2017年10月20日在宜宾县观音镇南华街一电器经营部购买了一台多功能全格局移动可视DVD,价值1100元。买回家用了20多分钟就没有电了,林先生所以将充电器刺进插座充电,怎料不光电没有充进去,DVD电源还被烧坏了。林先生将DVD拿到商家张某处修补,张某免费更换了电源,林先生拿回去用了一天,电源又被烧坏,前前后后一共更换了十个电源,可是DVD至今依然不能正常运用。林先生期望商家退货退款,张某不同意,洽谈无果后,林先生投诉至观音工商所。

接到投诉后,该所工作人员高度重视,当即安排林先生和张某进行调停,具体耐心肠向两边当事人宣扬了《家用电器国家三包规则》中关于“在三包有用期内,修补两次,仍不能正常运用的产品,凭修补者供给的修补记载和证明,由销售者担任为消费者免费互换同类型同标准的产品……”的相关规则。终究,两边洽谈一致,由商家张某交还消费者林某1100元,林某将DVD机交还给张某,一场消费胶葛圆满解决。